“价格有点高。”
听到这句话，提供产品的人很容易接一句：“那我给你便宜一些。”气氛缓和了，订单也许有了，问题似乎已经解决。
但客户觉得贵，可能是预算不够，也可能是没看懂买到什么，或者根本不相信结果。降价能改变金额，却不一定能消除后两种顾虑。
所谓折扣纪律，说的就是让降价有能解释的条件，而不是每次谈不下去，就从价格里退一步。
举个假想例子。一项内容整理服务，原本包含定制模板和两轮修改。客户只需要现成模板与一次修正，价格随范围降低，双方容易理解发生了什么。如果服务一点没变，只因为对方多问了一句就永久便宜一半，后面的成本仍然需要有人承担。
折扣里还有两个常被混淆的时间：什么时候能领，以及领到以后优惠多久。
Paddle 的官方文档就分别提供了领取期限、适用范围，以及优惠持续多少个收费周期等设置。资料来源：折扣规则说明
这说明，一张券写着月底到期，并不自动说明优惠只持续到月底。具体约定如果没讲清，经营者与客户就可能对以后每次付款产生不同理解。
年付优惠也有类似的取舍。提前收钱，对经营者有帮助；客户一次付出更多现金，也承担了一段时间的使用承诺。优惠可以是这场交换的一部分，但未来服务责任不会因为钱提前到账而消失。
更值得观察的，是折扣结束以后。优惠期订单增加，可能表示价格降低吸引了购买；至于客户是否愿意按正常价格继续，仍然是另外一件事。首月热闹，不能直接证明整门生意改善了。
我并不认为打折就是坏事。试用、批量购买、服务范围变化，都可能有合理的价格安排。真正麻烦的是，优惠已经成了产品唯一能说清的购买理由。
一笔小订单里的“永久便宜一点”，也许只用了几秒就答应。等到服务成本上涨，它却可能仍然出现在下一张、再下一张账单上。